Проектирование и внедрение процессов управления ИТ-деятельностью

Услуга:
Проектирование и внедрение процессов управления
ИТ-деятельностью

Результаты:
Разработанные и задокументированные процессы управления ИТ
(эксплуатации ИТ, управления ИТ-услугами, управления ИТ-активами и финансами и др.)
• Работающие процессы и обученные исполнители
• Задокументированные требования к системе автоматизации процессов

Ценность:
• Возможность оптимизации затрат на ИТ-деятельность за счет прозрачных взаимоотношений ИТ и бизнеса
• Повышение доступности и качества ИТ-услуг и ИТ-систем
• Обеспечение управляемости изменениями в ИТ с минимизацией рисков и возможного ущерба для бизнеса
• Возможность расчетов стоимости владения (ТСО), оценки и глубокого анализа исполнения бюджета на ИТ за счет применения сервисно-финансовой модели, СФМ